سياسة الدفع والاسترداد لدى Prime Global
تاريخ النفاذ: 2026-07-23
آخر تحديث: 2026-07-23
الإصدار: 0.1 (مسودة)
1. النطاق
تحدد هذه السياسة مبادئ الدفع والاسترداد للخدمات المدفوعة، بما يشمل الاشتراكات وخدمات التوظيف المُدارة وخطط الدعم المؤسسي.
2. نماذج الفوترة
قد تشمل النماذج: اشتراك دوري، رسوم نجاح، رسوم مراحل مشروع، أو رسوم استخدام.
3. الفوترة ومواعيد السداد
[LEGAL REVIEW REQUIRED]
تحدد العقود التجارية جداول السداد ووسائل الدفع والتبعات المرتبطة بالتأخر.
4. الضرائب
الرسوم لا تشمل الضرائب والرسوم النظامية ما لم ينص العقد على خلاف ذلك.
5. أثر عدم السداد
يجوز تقييد بعض الخدمات غير الأساسية أو تعليقها عند التعثر الجوهري في السداد، وفق شروط التعاقد.
6. إطار الاسترداد
[LEGAL REVIEW REQUIRED]
تُقيّم طلبات الاسترداد حسب نوع الخدمة والجزء المنفذ من النطاق والالتزامات التعاقدية.
7. رصيد الخدمة
قد تقترح Prime Global رصيد خدمة بديلًا عن الاسترداد النقدي في حالات مناسبة.
8. تسوية نزاعات الفواتير
يجب تقديم الاعتراضات خطيًا خلال المهلة التعاقدية مع مستندات داعمة.
9. العملة وتكاليف التحويل
تُحدد العملة والرسوم البنكية ومصاريف التحويل في مستندات الطلب أو العقد.
10. تحديث السياسة
قد تتغير هذه السياسة مع تطور قنوات الدفع والخدمات والمتطلبات التنظيمية.
11. التواصل
الفوترة والعقود: finance@primeglobal.tn
التصعيد القانوني: legal@primeglobal.tn